Վերադարձի և չեղարկման քաղաքականություն
Վերջին թարմացումը՝ 15.06.2026
Այս քաղաքականությունը բացատրում է ERT.am պրեմիում փաթեթների չեղարկումն ու գումարի վերադարձը։
Ծառայության բնույթը
Պրեմիումը թվային ծառայություն է, որը մատուցվում և հասանելի է դառնում վճարումից անմիջապես հետո։ Չկա առաքվող կամ ֆիզիկական ապրանք։
Չեղարկում
Պրեմիում փաթեթները միանվագ գնումներ են՝ ֆիքսված ժամկետով, դրանք ինքնաշխատ չեն երկարաձգվում, ուստի չկա բաժանորդագրություն, որը պետք է չեղարկվի։ Ձեր հասանելիությունը պարզապես ավարտվում է վճարված ժամկետի ավարտին։
Գումարի վերադարձ
Քանի որ պրեմիում բովանդակությունը հասանելի է դառնում վճարման պահից անմիջապես, գնումները, որպես կանոն, վերադարձման ենթակա չեն։ Եթե Ձեզանից սխալմամբ գանձվել է, գանձվել է մեկից ավելի անգամ, կամ մեր կողմից առկա խնդրի պատճառով չեք կարողացել օգտվել պրեմիումից, կապվեք մեզ հետ 14 օրվա ընթացքում, և մենք կուսումնասիրենք ու հիմնավորված դեպքերում կվերադարձնենք տվյալ վճարը։
Ինչպես դիմել
Վերադարձի հայտն ուղարկեք կոնտակտների էջի միջոցով՝ նշելով Ձեր հաշվի էլ․ փոստը և վճարման մոտավոր ամսաթիվն ու գումարը։ Հաստատված վերադարձները կատարվում են սկզբնական վճարման եղանակով։
Հարցե՞ր ունեք այս փաստաթղթերի վերաբերյալ։ Կապվեք մեզ հետ՝ Կապ