Политика возврата и отмены
Последнее обновление: 15.06.2026
Эта политика объясняет отмену и возврат средств за премиум-тарифы ERT.am.
Характер услуги
Премиум — это цифровая услуга, которая предоставляется и становится доступной сразу после оплаты. Нет доставки и физических товаров.
Отмена
Премиум-тарифы — это разовые покупки на фиксированный срок, они не продлеваются автоматически, поэтому нет подписки для отмены. Ваш доступ просто заканчивается по истечении оплаченного срока.
Возврат средств
Поскольку премиум-содержимое становится доступным сразу после оплаты, покупки, как правило, не подлежат возврату. Если с вас списали средства по ошибке, списали более одного раза или вы не смогли воспользоваться премиумом из-за неисправности с нашей стороны, свяжитесь с нами в течение 14 дней — мы проверим и в обоснованных случаях вернём соответствующий платёж.
Как обратиться
Отправьте запрос на возврат через страницу контактов, указав email вашего аккаунта и примерную дату и сумму платежа. Одобренные возвраты производятся на исходный способ оплаты.
Вопросы по этим документам? Свяжитесь с нами через Контакты